שליחת דואר רשום

היי במידה וכבר משלמים לי אגרת רשות השידור-לאן אני אמור לשלוח דואר רשום או ליצור קשר עם רשות השידור -איך שולחים דואר רשום???והאם אפשר להיפגש עם נציג באזור המרגז זא תלאביב כדי להסביר שאומנם אני קניתי טלויזיה אבל משלמים לי אגרה כבר שנים ואני גר בבית נפרד לא יחידת דיור בית נפרד לחלוטין-הוריי משלמים לי אגרה הם עברו דירה למקום אחר לחלוטין...הבנתי שאני לא חייב באגרה ..אם כן מה עושים?