עיקרי הדברים:
• רואה חשבון איכותי לא רק מגיש דו"חות - הוא יוזם פתרונות יצירתיים שחוסכים אלפי שקלים ומונע בעיות תזרים מראש.
• המעבר מעוסק פטור לעוסק מורשה הוא בדרך כלל לטובת העסק, בניגוד למה שרבים חושבים, והדבר דורש ליווי צמוד ומקצועי.
• שקיפות, זמינות ויחס אישי הם לא פחות חשובים ממקצועיות - רואה חשבון טוב הוא שותף אמיתי להצלחת העסק.
_____________________________________________
בשנת 2026, רואה חשבון הוא הרבה יותר מאשר האדם שמגיש דו"חות פעם בשנה. הוא יכול להיות השותף העסקי החשוב ביותר שלכם, או להפך, לגרום לכם להפסדים מיותרים. עמית אלחדד, רואה חשבון ברמת השרון, המתמחה בליווי עצמאים וחברות קטנות ובינוניות, מספר על הסודות של עבודה נכונה עם רואה חשבון ומסביר כיצד ניתן לחסוך אלפי שקלים ובעיקר איך להימנע מטעויות יקרות.
רו"ח אלחדד, איך אמורה להיראות שקיפות תמחור ועלויות בעבודה עם רואה חשבון, וכיצד הלקוח יודע שרואה החשבון באמת עושה למענו הכל?
"קודם כל, אני תמיד שואל את הלקוח החדש שלי מה חשוב לו. יש כאלה שיגידו לי זמינות, יש כאלה שיגידו מקצועיות ויש כאלה שיגידו - לשלם כמה שפחות מס. אני לוקח את מה שהלקוח נותן לי כנקודות החשובות שלו ועל פי זה אני מציב לעצמי פרמטרים לטיפול בלקוח.
"אני שואל את השאלות הרלוונטיות: אם הוא עובד מהבית, אם יש לו משרד, איזה הוצאות יש לו, אם הוא בעל רכב, וזאת כדי באמת למקסם את ההוצאות המוכרות ולצמצם את התשלום לרשויות המס ולביטוח הלאומי, כמובן במסגרת החוק.
"יש לי טמפלט מסודר לכל לקוח - איזה שאלות לשאול, אילו הוצאות לא נדרשו ואפשר לדרוש. אם זה לקוח חדש, אני בונה לו טמפלט חדש. אם זה לקוח שהגיע מרואה חשבון קודם, אני עובר על הדו"חות, בודק אילו הוצאות נדרשו ואילו הוצאות אפשר להוסיף. אם אני רואה שחשבונות החשמל הוגשו רק לשלושה חודשים מתוך 12 חודשים, אני תמיד מוודא שכל ההוצאות נדרשות במלואן. הלקוחות שלי מצליחים להרגיש בזה, הם רואים את זה. יותר מזה, אני כל חודשיים-שלושה שולח ללקוח דו"ח כדי שתהיה לו הבנה מלאה של התמונה".
לרוב האנשים באמת אין מושג בנושא המיסוי. איך אתה מטפל בזה?
"אני תמיד אומר ללקוח שהמעבר מעוסק פטור לעוסק מורשה הוא תמיד לטובתו. למה? כי ברגע שאתה עובר מפטור למורשה, אתה בעצם מגלגל את המע"מ ללקוח ויכול להזדקק למע"מ תשומות. מה שיוצא מזה הוא שבעצם אתה גובה את המע"מ מהלקוח ומעביר למע"מ, ואת מע"מ התשומות אתה דורש על ההוצאות שלך, הוצאות שעד עכשיו לא יכולת לדרוש.
"אמנם העלויות של ניהול חשבונות לעוסק מורשה יותר יקרות, אבל זה מסודר יותר, והמע"מ שנגבה מהלקוח לא משפיע עליו בכלל, חוץ מהטמעת המחיר בשירותים או במוצר שהוא מוכר. אם אלה לקוחות עסקיים, זה בכלל לא משנה להם, כי הם מזדכים על המע"מ. אז יוצא שההפרש במחיר אינו משמעותי, ומע"מ התשומות החודשי גובר על ההפרש בעלויות".
זה נשמע כמו יצירתיות בעבודה. האם זה נדיר?
"פה זה באמת היצירתיות של רואה חשבון. אם יש לי לקוח שנתקל בבעיה ואין לי תשובה מיידית עבורו, אני אומר לו, 'תן לי לחשוב על זה'. אני באמת חושב ותמיד מוצא פתרון, כמובן במסגרת החוק".
איך אתה עוזר ללקוחות לתכנן מראש ולהימנע מבעיות תזרים?
"אני תמיד אומר ללקוחות שיש להם קשיים לשלם את המע"מ כל חודשיים, קחו את ה-18% מתוך התשלום ושימו אפילו בפיקדון. ככה תדעו שהכסף הזה לא שייך לכם אלא שייך למע"מ. יש לקוחות שעושים את זה ואומרים לי שזה הרבה יותר נוח להם. הם פותחים פיקדון יומי ומתנהלים רק מהכסף שבאמת שייך להם.
"לגבי מס הכנסה וביטוח לאומי, אני מבצע פעמיים בשנה, באפריל ובאוקטובר, הערכות מס – דו"חות משוערים. כך אני מוודא שהם משלמים כמו שצריך, לא פחות ולא יותר מדי. אני לא רוצה שיהיו חובות, אבל גם לא שישלמו יותר מדי כי זה כסף שהם צריכים ביום-יום".
מה הן התכונות האישיות שחשוב לחפש ברואה חשבון?
"קודם כל, רואה חשבון צריך לדבר בגובה העיניים ולהיות נגיש. מקצועיות היא יסוד הכרחי, אך היא לא מספיקה בפני עצמה. אין לי הבחנה בין לקוח שמשלם 150 שקל בחודש ללקוח שמשלם 1,500 שקל בחודש. כולם מקבלים אותה רמת שירות ותשומת לב. זמינות אמיתית משמעה סבלנות והבנה. לקוחות צריכים לעסוק בעסק שלהם ולהיות מצוינים בתחומם, ותפקידי להעניק להם הסבר ברור על חבות המס שלהם. כאשר לקוח אומר, 'אני לא ממש מבין על מה אני משלם', אני עובר איתו על ההכנסות וההוצאות ומסביר כל פריט שלא ברור. במידת הצורך, אני קובע פגישה או שיחת טלפון מפורטת. כשהלקוח אומר 'עכשיו הכל ברור לי', זה האינדיקטור שעשיתי עבודה טובה".
איך אתה מתמודד עם לקוחות שמבקשים להסתיר הכנסות?
"הכל אצלי תחת החוק. אני יכול להגיד לך שהיו לי לקוחות פוטנציאליים שבאו אלי בשיחה הראשונה ואמרו לי, 'תשמע, יש לי הרבה כסף שאני רוצה להסתיר'. אמרתי להם, 'תודה רבה, אני לא יכול לעבוד איתך כרואה חשבון'. אני לא מטפל במי שלא הולך עם החוק.
"דבר שני, תמיד יש סוגיות. היה לי לקוח שפתאום היתה לו הכנסה של מאה אלף שקל מאיזה פרויקט גדול. הוא הוציא את החשבונית לפני שהוא קיבל את הכסף ועוד לא רכש את חומרי הגלם. אז בסדר, זה תכנון מס של להקדים את ההוצאה, במסגרת החוק. התחום הזה הוא מאוד יצירתי כאמור ולכל סוגיה יש פתרון".
האם יש עוד טיפים שאתה נותן ללקוחות למניעת בעיות?
"אני תמיד מנחה אותם איך להתנהג מול הלקוחות שלהם ומול הספקים, כך שיהיה להם תמיד את הכסף לשלם לרשויות לפני שהם מקבלים את הכסף מהלקוח. אני נותן להם טיפים ודרכים כדי שבאמת לא ייצא מצב שהם יצטרכו לשלם כסף שהם עוד לא קיבלו".
אתה יכול לתת דוגמה לשירות יצירתי שהענקת?
"היה לי לקוח עם עסק מסחר באינטרנט שנותן שירות רק ללקוחות בחו"ל. רואה החשבון הקודם שלו היה מבצע לו עסקאות פטורות, והוא לא היה מזדכה על מע"מ תשומות. עכשיו, לפי חוקי מע"מ יש שתי אופציות: יש עסקאות פטורות ממע"מ ויש מע"מ בשיעור אפס. מע"מ בשיעור אפס אומר שאתה לא גובה מע"מ על ההכנסות שלך ועל העסקאות שאתה עושה, אבל אתה כן מזדכה על מע"מ תשומות בארץ. הלקוח הזה ענה על כל הקריטריונים של מע"מ בשיעור אפס - אין לו לקוחות ישראלים, כולם לקוחות בחו"ל.
"כשהגעתי אליו בפגישה הראשונה ביררתי איתו למה זה לא מבוצע ככה והוא ענה שזה מה שרואה החשבון אמר. כלומר, בגלל חוסר ידע בתחום, שזה מובן ולגיטימי, אבל מאז שהוא איתי, אני מבצע לו דיווח כל חודשיים והוא מקבל מאות ואלפי שקלים בחודשיים ממע"מ, כי הוא עונה על כל ההגדרות של מע"מ בשיעור אפס. חבל שיש רואי חשבון שלא מנצלים את כל הזכויות של הלקוחות שלהם. אני תמיד בודק קודם כל את התחום, מה הזכויות של הלקוח ומנצל אותן כמה שאפשר".
מה לגבי שימוש בטכנולוגיה?
"חשוב לי לציין שאני משתמש רבות בטכנולוגיה דיגיטלית. כל הנהלת החשבונות היא דיגיטלית, וכך כל העניין של המע"מ הופך להיות הרבה יותר קל ללקוח. הוא לא צריך לשמור מסמכים ולא צריך גם להגיע עד למשרד כדי להביא את החומר, אלא הכל נמצא באופן דיגיטלי במערכת שאני עובד איתה. כמובן, במסגרת האפשרות. יש לי גם לקוחות מבוגרים שלא אוהבים את זה, אז איתם עובדים בשיטה הישנה. האופציה, בכל מקרה, תמיד פתוחה ללקוח".
_________________________________________________________
משרד רואה חשבון עמית אלחדד הוא משרד בוטיק צעיר, דינמי וחדשני ברמת השרון, המעניק שירותים פיננסיים וחשבונאיים לעצמאים ולחברות קטנות ובינוניות. בראש המשרד עומד רו"ח עמית אלחדד, רואה חשבון בעל ידע רחב וניסיון מקצועי בתחום המיסוי והחשבונאות, עם גישה המשלבת בין זמינות מלאה, מקצועיות בלתי מתפשרת ואמינות שמלווה כל לקוח. המשרד מאמין ביחס אישי ובשירות מותאם לצרכים הייחודיים של כל עסק ופועל מתוך שאיפה מתמדת למצוינות מקצועית, תוך שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים על מנת לספק שירות יעיל ומדויק.
* המידע במאמר זה הינו כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי
(צילום ראשי: שאטרסטוק)
