חיוב עבור שימוש לא סביר - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • חאלד

    נשלח ע"יחאלד 22:19, 24 באפריל 2014

    המשך: שלום שלחתי מכתבים לחברה ולא מתיחסים. והמשיכו לגבות והסכומים היו בשמיים ולא לפי מה שהוסבר. רשום בחוזה הסבר לא סביר אבל הנציגים הסבירו לי את זה כשימוש במסלול כמרכזייה. יש לי שיחות מוקלטות שאני יכול לדבר 15000 דקות ואפילו יותר. האם זה עוזר?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    11:35, 30 באפריל 2014

    שלום חאלד
    במידה ואכן יש ברשותך אסמתאות בכתב לטענותיך וכן מכתבים ששלחת אל החברה, ביכולתך להגיש תביעה. חשוב כי בתביעה תבסס את כל טענותיך, ככל האפשר, על אסמכתאות כמו כאסמכתאות בכתב, שיחות מוקלטות ומכתבים ששלחת.
    בהצלחה.

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.