• 25 במאי 2014

    תשלום לא מוצדק על שירותי סלולר

    שלום רב, אני מרגיש שנעשה עמי חוסר צדק, ושילמתי יותר מדי לאורנג'. אשמח לעצה משפטית.

    ב19/2/10 שידגתי את המנוי הקיים שהיה לי באורנג' בסלולרי של נוקיה בעלות של 53 * 36 חודשים.
    ב13/6/11 שדרגתי לאייפון 4 + תוכנית שיחות ללא הגבלה בעלות של 140 * 36 חודשים. (הפסקתי לשלם על המכשיר נוקיה, ולבקשת אורנג' החזרתי אותו לחברה)
    ב22/7/12 עזבתי את אורנג' והתניידתי להוט מובייל.

    לאחר שעזבתי לחברה אחרת, התברר לי כי עדיין חוייבתי חודשית על מכשיר הנוקיה 53 שח עד פברואר 2013 , (8*53 =כ 400 שח) אפילו שכלל לא היה ברשותי.
    וחוייבתי על מכשיר האייפון 140 שח בחודש, עד עצם היום הזה, למרות שהתשלום כלל גם את המכשיר וגם את תוכנית השיחות.

    בס"ך יוצא ששילמתי על מכשיר נוקיה 400 שקלים כאשר בכלל לא היה ברשותי.
    ועל מכשיר האייפון מעל ל5000 שח, כאשר המחיר שלו באותה תקופה היה מתחת ל4000 - משמע שילמתי על תוכנית כאשר בכלל לא נשארתי מנוי שלהם.

    האם אני זכאי לקבל החזר מסוים?
    מה תמליצו לי לעשות?

    25 במאי 2014
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 8 ביוני 2014

    תשלום לא מוצדק על שירותי סלולר

    שלום דני
    ככלל על חברת הסלולר לעמוד בתנאי ההסכם ולגבות תשלומים בהתאם לסיכומים. במידה ולטענתך חברת הסלולר גבתה סמוכים מופרזים מעבר לסיכום בין הצדדים (ככלל, מעל 36 חודשים עבור מכשיר), אזי
    המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לחברת הסלולר והעלה את טענותיך.
    בהצלחה.

    8 ביוני 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?