ביטול עיסקת רכישת פלאפון - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • רונית לוי

    נשלח ע"ירונית לוי 10:56, 3 ביולי 2014

    שלום, רכשתי מכשיר גלקסי 5 והיו בו תקלות רבות ולכן נשלח לתיקון מספר פעמים ולבסוף הודיעו לי שהוא עבר קורוזיה והוא טוטל לוס. כששאלתי מה ניתן לעשות אמרו שכלום ולכן עדיף שארכוש נייד חדש! רכשתי בלית ברירה והכנסתי את הנייד הקודם למעבדה בו נאמר לי כי יש אפשרות לתיקון. כעת המכשיר הקודם תקין האם ניתן לבצע ביטול עיסקה (עברו יומיים מאז הרכישה ?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    13:47, 7 ביולי 2014

    שלום רונית
    במידה והן המעבדה והן המקום בו רכשת את המכשיר החדש הינם אותה חברה, אזי לאור הכתוב, העובדה כי נאמר לך במעבדה כי המכשיר פגום לצמיתות והסתמכת על אמירה זו ולאחר מכן המכשיר תוקן, נראה כי מאפשרת לך לטעון כי הוטעת על ידי המעבדה והסתמכת על אמירותיה ולכן רכשת מכשיר חדש שלא לצורך.
    המלצתי הינה כי תפני לחברה בדואר רשום עם אישור מסירה ופרטי את נסיבות המקרה.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.