ביטול עסקה וחיוב במלוא הסכום עקב אי תשלום של חודשיים - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אבי

    נשלח ע"יאבי 11:02, 22 בספטמבר 2014

    שלום רב, בעסקה מול פלאפון, בה הובטח בע"פ מכשיר אחד בחינם וטאבלט בחצי המחיר, חייל במהלך צוק איתן קיבל התראה על כך, וכשהגיע לשלם, הופנה למחלקה המשפטית בה התבקש לשלם את מלוא הסכום על 2 המכשירים הנ"ל. בסכום העולה על 9,000 ש"ח. האם ניתן לפעול להמשכת החוזה, ו/או השבת המכשירים? תודה ויום טוב.

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    11:21, 30 בספטמבר 2014

    שלום
    המלצתי הינה לפנות במכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לפניות הציבור של החברה ולפרט את נסיבות המקרה.
    במידה ותגובת החברה לא תהא לשביעות רצונך, ניתן לבחון פנייה אל בית המשפט בבקשה לביטול הסכם או קיומו בהתאם לסיכומים שסוכמו בע"פ. אציין כי סיכומים שנערכים בעל פה קשים ,לעיתים ,להוכחה.

    בהצלחה.

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.