• 11 בנובמבר 2014

    חברת פלאפון

    שלום

    רציתי לדעת אם יכולה אני לתבוע את חברת פלאפון מהסיבה הבאה חייגתי מהטלפון לארה"ב ללא קידומת בן לאומית כמו 012 014 וכו
    בכל חברה אחרת אי אפשר להשלים את השיחה ורק בפלאפון ניתן לחייג ללא קידומת . בחשבון הטלפון הם שייכו אותי לנטויגין שלא היתה לי תוכנית לשיחות לחול איתם והחשבון שקיבלתי היה גבוה מאוד האם זה חוקי שחברת פלאפון תיתן להוציא שיחות ללא קידומת ובחשבון תשייך אותי לאיזה חברה שהיא רוצה? בעוד שבחברות אחרות אי אפשר לחייג היתלונתתי בפנהם לא הסכימו לבטל את החשבון כתבתי מכתה להנהלה ולא קיבלתי תשובה פשוט היתעלמות

    11 בנובמבר 2014
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 16 בנובמבר 2014

    חברת פלאפון

    שלום רב,
    המלצתי לאור הכתוב הינה כי במידה ולא עבר חודש משליחת מכתב המתיני עד לקבלת תגובה. ככלל, חברת סלולר מחוייבת על פי חוק להגיב למכתב טענות של לקוח.

    לאחר מכן ובהתאם לתשובת החברה תוכלי לבחון המשך התקדמות משפטית.
    בהצלחה

    16 בנובמבר 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?