• 14 בנובמבר 2014

    תיקון טלפון חןדש לאחר שנרכש

    רכשנו מכשיר סלולר לאחר חודש הוא פתאום הפסיק לפעול. נלקח לחברה ממנה נקנה והם החליפו אותו במכשיר מחודש למרות שלא אמרו לנו ולא הסכמנו על כך. הנציג אמר שהוחלף לוח האם ובברור נוסף התברר שכל המכשיר הוחלף למכשיר מחודש מכשיר שהתברר שנשבר לו המסך. האם מותר להם לעשות זאת? המכשיר עדיין באחריות!! שוב מזכירה שהמכשיר נקנה לפני חודש? מה הזכויות שלי בתור לקוחה?

    14 בנובמבר 2014
  • 16 בנובמבר 2014

    תיקון טלפון חןדש לאחר שנרכש

    שלום רב
    יש לבחון את האחריות למכשיר אולם בנוסף לכך ולאור הכתוב, העובדה שהוצג לך מצג שווא לגבי תיקון המכשיר כשבפועל ניתן לך מכשיר מחודש נראת כאינה תקינה.
    המלצתי הינה כי תפני במכתב אל החנות והעלי טענותיך.
    לאחר מכן ואם תגובת החנות לא תהא לשביעות רצונך, ביכולתך לבחון פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות.

    בהצלחה

    16 בנובמבר 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?