• 29 בדצמבר 2014

    חיובים עבור שירות שלא ביקשנו בסלקום

    הסכמנו עם סלקום על חבילה של 4 מנויים ב250 ש"ח לחודש. לא בדקנו את החשבונות וכעת אחרי כחצי שנה הסתבר לנו שהם מחייבים עבור כל מיני שירותים שלא בקשנו כ 30 ש"ח למנוי דהיינו כמעט 50% נוספים לחשבון! בשיחה עם נציג (סרגי) שהם טעו אבל אני צריך לומר להם שהם טעו והוא מוכן להחזיר לי רק חודש אחורנית!
    על טעות שהם עשו!
    אשמח לחוות דעתך מה ניתן לעשות בנדון.
    תודה רבה,
    פיני כהן

    29 בדצמבר 2014
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 3 בינואר 2015

    חיובים עבור שירות שלא ביקשנו בסלקום

    שלום
    במידה וקיימות אסמכתאות לטעותה של החברה, המלצתי הינה כי תפנה אל החברה בכתב ודרוש את ההחזר המגיע לך על פי החישוב.
    במידה ותגובת החברה לא תשביע את רצונך, ביכולתך לשקול פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות.
    בהצלחה

    3 בינואר 2015
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?