מדאיג ביותר, נראה כמו הונאה חמורה - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • מתי

    נשלח ע"ימתי 23:01, 9 בפברואר 2015

    שלום, היום קיבלנו בדואר מכתב ובו עו"ד מטעם לפאפון מבקש מאישתי לשלם חוב של 22,000 עבור רכישת ציוד וכו' שבוצעה בחצי שנה האחרונה. אשתי ואני לא לקוחות של פלאפון כבר כ3 שנים. אני עובד אלביט וביצענו ניוד של 2 המכשירים שברשותנו לחברת אורנג'. לא ברור לי מאיפה עזות המצח לשלוח לנו מכתב שכזה ולדרוש שנשלם סכומים הזויים שכאלו, כשלוש שנים לאחר שכבר התנתקנו מהשירות שלהם... המקרה הזה מאד מדאיג שכן אנחנו, האזרח הקטן, נאלץ לבוא ולהילחם נגד תאגיד ענק ובעצם "להוכיח את חפותנו". אין לי מושג איך להתחיל להתמודד עם הסיטואציה הזו. אשמח להכוונה.

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    08:46, 26 בפברואר 2015

    שלום,
    המלצתי הינה כי ראשית תשלח מכתב המפרט את מכלול טענותיך אל משרד עוה"ד וודא כי התקבל.
    לאחר מכן שוחח עם משרד עו"הד בכדי להסביר את טענותיך.
    בהצלחה.

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.