האם חברת הסלולר יכולה למנוע העברת בעלות של מס' - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אריק

    נשלח ע"יאריק 10:00, 23 במרץ 2015

    שלום רב, ברשותי מס' קווי טלפון סלולרי תחת 2 מספרי חשבון שונים. ביקשתי לאחד את החשבונות לחשבון אחד אך החברה מסרבת עקב נהלים. קו הטלפון שבחשבון הנוסף היינו על שם חמתי ואילו התשלום והמייל הינם שלי ותואמים לחשבון הנוסף. כאשר ביקשתי לבצע העברה נטען כי רק במקרה של פטירה, גירושים ועוד מס' מקרים ניתן יהיה להעביר את החשבון אחד לשני. בכדי למנוע אי אלו אי הבנות העלתי לשיחת וועידה את חמתי אשר ביקשה להעביר את החשבון שעל שמה על שמי. הצעה שניתנה לי היינה לבצע ניוד ואז לחזור לחברה בשמי. האם לחברה סלולרית הזכות למנוע מקניין שהוא מס' טלפון להעבירו לאדם אחר בהסכמת שני הצדדים?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    16:22, 2 באפריל 2015

    שלום רב,
    לאור הכתוב המלצתי הינה כי תפנה בכתב, בדואר רשום עם אישור מסירה, אל החברה ופרט את בעייתך ואת השתשלות העניינים.
    ביכולתך לבקש במכתב שהחברה תפרט לך מהם הדרכים לאחד חשבונות.
    בהצלחה
    עו"ד נבו למפל

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.