בעיה עם מכשיר חדש
שלום רב קניתי מחברת סלקום מכשיר מסוג גאלקסי 6 , לאחר 20 יום הוא פשוט נכבה ולא נדלק הלכתי לסלקום והמכשיר נשלח למעבדה לשלושה שבועות כשבאתי לאסוף אותו מהסניף הדלקתי אותו ביחד עם הנציג שהחזיר לי את המכשיר וחצי מהמסך היה שחור , המכשיר שוב נשלח למעבדה וחזר אחריי שבועיים , בבוקר שלמחרת התעוררתי והמכשיר שוב פעם כבוי ולא נדלק הלכתי שוב לסלקום וביקשתי שיחליפו לי למכשיר חדש המנהלת סניף סירבה ואמרה לי שוב לשלוח למעבדה אני לא הייתי מוכן וביקשתי או ביטול עזקה או מכשיר חדש והיא עדיין עמדה על שלה ואמרה שאני ישלח את המכשיר למעבדה פעם נוספת . לא הסכמתי איתה ופניתי לאחראי מעבדה שבסוף הסכים להחליף לי למכשיר חדש ואמר לי אל תשלח את המכשיר הזה למעבדה תמתין שיהיה במלאי ונחליף לחדשאבל אמרו לי להמתין עד שיהיה במלאי . מאז עבר חודש ועדיין אין במלאי ואני משלם כבר חודשיים על מכשיר שאי אפשר להשתמש בו אשמח אם מישהו יוכל להגיד לי מה ניתן לעשות תודה .