• 14 בינואר 2016

    ביטול עיסקה וקבלת כספי בחזרה

    ברשותי 4 מנויים אותם רציתי להעביר לחברת הסלולאר גולן טלקום. לאחר כחצי יום התקשרתי עם החברה וביקשתי לבטל את העיסקה. הם מצידם טענו שכרטיסי הסים נשלחו ע"י שליח ועד שהכרטיסים לא יחזרו אליהם חזרה אין הם יכולים לבטל את העיסקה. לאחר כחצי חודש של התכתבויות אל מול שירות הלקוחות של גולן טלקום ולאחר שכרטיסי הסים לא הגיעו - התייאשתי והשארתי את המצב כמו שהוא - בתקווה שהם יבטלו את העיסקה ולא יחייבו את כרטיס האשראי שנתתי - ואז לא רק שהם חייבו את הכרטיס - אלא שחייבו אותו חודש אח"כ בעלות השימוש בתוכנית!!! איך אני מקבלת את כספי בחזרה??

    14 בינואר 2016
  • 21 בינואר 2016

    ביטול עיסקה גולן

    גם אני כך אחד לאחד מה עשית בסוף

    21 בינואר 2016
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 14 בינואר 2016

    ביטול עיסקה וקבלת כספי בחזרה

    שלום רב,
    לאור הכתוב המלצתי כי תפני במכתב בדואר רשום עם אישור מסירה אל החברה והעלי טענותיך.
    במידה ותגובת החברה לא תהא לשביעות רצונך, ניתן לבחון פניה אל בית המשפט לתביעות קטנות.
    בהצלחה

    14 בינואר 2016
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?