גולן טלקום גבו כסף על טעות שלהם - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אורטך

    נשלח ע"יאורטך 14:55, 18 בפברואר 2016

    הצטרפתי לגולן טלקום בתאריך 18/1/16 כנראה במהלך שיחת ההצטרפות נאמר לי שאני צריכה להפעיל סים עד ל 7/2/16 )לטענתם(הכל אופן הכרטיס הגיע אלי בדואר רגיל רק בתאריך (11/2/16) ואז הפעלתי סים עכשיו הם טוענים שבגלל שהפעלתי מאוחא הם רוצים לגבות עוד 100ש"ח בכדי לעהוא לתוכנית אחרת כי לתוכנית שלי פג הזמן..למה אני צריכה לשלם על פשלה שלהם??מה אני יכולה לעשות נגד?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    20:34, 20 בפברואר 2016

    שלום רב
    לאור הכתוב, נראה כי הצדק עימך,
    המלצתי הינה כי תשלחי מכתב עם נסיבות המקרה לחברת הסלולר בדואר רשום עם אישור מסירה.
    בהצלחה

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.