• 24 במאי 2013

    אחריות על מכשיר

    שלום,
    לפני 7 חודשים רכשתי גלקסי s 3 בחנות פרטית. לפני כחודש המכשיר הפסיק לעבוד באופן פתאומי. מסתבר שמדובר בתקלה ידועה במכשירים מסוג זה. כשפניתי לחברה בה קניתי את המכשיר, הם בדקו אותו וטענו כי הבעיה הינה חומרה והם מספקים אחריות רק לתוכנה ובדיקות מעבדה. האם הדבר חוקי? לפי מה שהבנתי הם צריכים לספק אחריות על כל תקלה שלא כתוצאה מנפילה או מקורוזיה.
    אשמח לקבל תשובה בהקדם

    24 במאי 2013
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 27 במאי 2013

    אחריות על מכשיר

    שלום תמר
    איני מכיר את תעודת האחריות של החברה.
    המלצתי הינה כי תבחני בדקדקנות את ההסכם בינכם ואת תעודת האחריות ובהתאם לכך תפני אל החברה.
    בהצלחה.

    27 במאי 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?