open the search panel
close the search panel חפש

עורכי דין לפי תחום

    פורומים

      לדעת יותר - מדריכים משפטיים

        משרדי עורכי דין

          • 15 בפברואר 2017

            מסלול שהוצע לי בטלפון אינו קיים בחברה והפסקת שירותי סמס

            שלום רב.
            א. הוצע לי טלפונית מסלול של 18 גיגה גלישה במחיר 39 שח לחודש בחברת 012, כשהסים הגיע אלי בדואר ורציתי להפעיל את המסלול התברר שבכלל אין כזה מסלול ב012 ואין אפשרות להפעיל אותו. בסוף קיבלתי רק 14 גיגה לחודש במחיר של 45 שח לחודש. מדובר על שני קווים, אחד חדש ואחד מניוד.
            ב. בקו שניידתי הכל עבד כשורה, במשך הזמן פתאום גיליתי שאי אפשר לשלוח לי סמסים ממנויי חברות פרטנר 012 וגולן טלקום. פניתי ל012 וטירטרו אותי מלא. בינתיים לא הגיעה תשובה. מה שכן קרה, זה שפתאום גם אני לא יכול לשלוח סמסים לאף אחד..
            האם במקרים כאלו יש עילה לתביעה והחברה צריכה לשלם פיצויים??

            15 בפברואר 2017
          • 28 בפברואר 2017

            מסלול שהוצע לי בטלפון אינו קיים בחברה והפסקת שירותי סמס

            שלום
            איני מכיר את מכלול המקרה אך ככל ויש בידך אסמכתאות לסיכומים עם החברה שלא קויימו אזי ביכולתך אכן לטעון לכך שהחברה אינה מקיימת את ההסכם.
            בנוגע לאי יכולתך לשלוח ולקבל הודעות טסקט, ראשית להבנתי זו בעיה טכנית, ככל ובעקבותיה תתקיים בעיה משפטית, אזי ביכולתך לטעון גם טענה זו.
            המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום אל החברה והעלה טענותיך.

            בהצלחה,
            עו"ד נבו למפל

            28 בפברואר 2017
          שלום, מה השאלה המשפטית שלך?
          close the form