חיוב נוסף עבור גלישה
חברת סלקום חייבה אותי ב5 ש"ח לכל ג'יגה נוסף שגלשתי מעבר ל3 ג'יגה הניתנים לי עם החבילה. לפי מה שידוע לי, חברת תקשורת אינה יכולה לחייב את הלקוח מעבר לחיוב הקבוע של החבילה, ולכן לאחר שגולשים מעבר לג'יגות הכלולות בתוכנית, החברה מאטת את קצב מהירות הגלישה, ולא מחייבת על חריגה. התקשרתי לחברה, ושאלתי אותם היכן המסמכים עם פרטי התוכנית שעליהם חתמתי? (אני לא זוכר שהפרט הנ"ל היה רשום שם, ולכן ביקשתי לראות את המסמכים) התשובה שקיבלתי מהם הייתה מפתיעה מאוד "אנו לא מוצאים את המסמכים, ואיננו חייבים לשמור אותם." זה נשמע הגיוני? נשמח לתשובה ועזרה בנושא בתודה מראש נ.ב. יש לי הקלטה של השיחה.
