נהלים שמחייבות חברות סלולר בחיבור לקוח

אימי חוברה לפני 3 שנים לספקית האינטרנט נטוויזין ללא ידיעתה והסכמתה, חברת הסלולר טוענת שכן הסכימה. היו להם הפרטים של אימי כי הייתה מחוברת לשיחות לחול. השאלה שלי היא: מהי ההוכחה של חברות הסלולר שהלקוח אכן אישר והסכים להצטרף לשירות - חוץ מהקלטה של השיחה שבמקרה הזה לא קיימת.