חיוב יתר בגלל נסיעה לחול

אני עשיתי מנוי בחברת הוט מוביל שיכולל נסעות מהארץ לחול אני חשבתי שזה בקללי מחול שנסעתי לחול לא עדכנו אתי על תשלום נוסף ולא שלחו שום הודעה שעכשיו החיוב השתנה או משהו ושחזרתי הופתעתי בתשלום של 2500 שקל