חוק רגולציה וביטול עסקה

חברה ש לא משתמשת בחוק הרגולציה. לא נאמר זמן המתנה או לחילופין חזרה ללקוח או זמן המתנה עולה על 3 דק׳. ובנוסף, לא רוצים לבטל עסקה(לא של סלולר) שעבר רק שבוע. יש אופציה לתבוע?