אי קבלת גיפט קארד אשר אני זכאית לו

קניתי מכשיר פלאפון במהלך מבצע ואני זכאית לקבל כרטיס גיפט קארד שטרם קיבלתי וכשאני פונה למוקד הטלפוני לא ניתן לי מענה