• 9 בנובמבר 2013

    תביעה נגד סמסונג

    שלום רב שמי דניאל לוי קניתי מכשיר גלקסי 4 S 19505 בתאריך 7/7/2013
    ובתאריך 8/9 נוצרה תקלה טלפון נכבה ורק אפשר להדליק אותו ע"י המטען פניתי לסניף בני ברק מאיפה שקניתי את המכשיר בחור בשם אבי אמר לי שהוא שולח את זה לתיקון 14 ימי עסקים המכשיר חזר לאחר 14 ימי עסקים ושוב פעם יש אותו תקלה שלחתי אותו שוב פעם לתיקון חזר לאחר שבועיים אבל בלי שפה עברית נשלח שוב לתיקון שבוע וחזר עם שפה עברית
    אבל נוצרו בעיות חדשות טלפון נתקע לא מקבל שיחות המצלמה לא תקינה
    ואין צלילים והטלפון איטי באופן קבוע חזרתי לסניף בבני ברק
    המנהל הום בנטר בסניף אמר לי לחזור אליו והוא יטפל בזה ולא יישלח לתיקון חזרתי יום למחרת ובסוף אני מקבל תשובה מהמנהל הסניף לפנות לשירות לקוחות פניתי לשירות לקוחות נאמר לי שהם לא מטפלים בזה
    אני מטורטר במשך חודש ואיני יודע מה לעשות

    9 בנובמבר 2013
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 11 בנובמבר 2013

    תביעה נגד סמסונג

    שלום דניאל
    לאור הכתוב המלצתי הינה כי תפנה במכתב רשום לפניות הציבור בבקשה להחלפת מכשיר לאור העובדה כי המכשיר אינו תקין.
    אציין כי ניתן לטעון לעניין זה בהתאם לחוק המכר כי המכשיר אינו עומד בסטנדרטים שנדרשים.
    בהצלחה

    11 בנובמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?