החברה אינה שולחת אישור להצהרת הון

כבר למעלה מחודש, שאני פונה אל "אקסלנס נשואה גמל ופנסייה" בבקשה לקבל אישור עבור הצהרת הון נכון ל 31/12/12. אין כל התייחסות לבקשתי. היום שלחתי כבר תלונה לממונה על חברות הביטוח במשרד האוצר. אני מקווה שזה יעזור. האם ידועה לכם דרך נוספת? תודה !.