פדיון קופת גמל מעוקלת

יש לי עיקול על חלק קטן מקופת גמל, והחברה מסרבת לפדות אף את החלק הפנוי כל עוד יש עיקול, האם זה צודק חוקית? יצוין כי לכתחילה נאמר לי כל ידם שאין בעיה אולם לאחר מכן שינו את דעתם