אי קבלת מלוא סכום הפיצויים האמנם?

לפני כשנתיים פוטרתי ממקום עבודתי . שם עבדתי בחברה פרטית 5 שנים. נשלחתי לקבל את הפיצויים ב'מבטחים החדשה' שם קיבלתי אחוז קטן . את היתרה נאמר לי שאני אמור לקחת ממבטחים הותיקה לשם הופרשו כספי הפנסיה. במבטחים הותיקה נאמר לי שאם אפדה את הסכום אזי הפנסיה תיפגע. נוצר מצב שקיבלתי סכום פיצויים בסך 14,000ש"ח בלבד במקום 35,000(לפי חישוב של חודש בשנה כפול שנות הותק)האם עליי לדרוש את הסכום מהעביד? מה עליי לעשות?