תודה על תשובתך לפיה יש לבקש מקרן הפנסיה חשבון בנושא השלמת דמי גמולים באופן עצמאי ובנוסף....

בעבר ענית לי שלא לתת לקרן הפנסיה שום יפויי כוח אלא לבקש ממנה את החשבון (בדבר השלמת דמי הגמולים העצמאית הנדרשת להשלמת הכיסוי הביטוחי)ולשלם את החשבון. אציין שמדובר בהשלמה הנדרשת רטרואקטיבית, קרי נדרשת בגין שלגבי שנים קודמות נקבעה נכות של 50% בלבד. כך עשיתי בקשתי חשבון - ונענתי כי פנייתי התקבלה ותועבר לטיפול. אלא שלפתע קבלתי מייל מהמוגדר בקרן כ-"משווק פנסיוני-יחידת לקוחות- אגף קשרי לקוחות" שהודיע כי בהמשך ל-פניה לצורך הפקדות במעמד עצמאי לקרן הוא מעוניין לשוחח טלפונית. שאלותיי: 1. האם בקשתי לשלם עצמאית ההשלמה הנדרשת (לגבי הקביעות המתייחסות לשנים אחורה) אכן מהווה בקשה להפקדות במעמד עצמאי? כפי הגדרת הקרן? 2. מדוע לא שולחים לי את החשבון-אלא מבקשים לשוחח טלפונית? מצד אחד אני חושש שטלפונית אני עלול לטעות להגדיר לא נכון וכולי...מצד שני אני לא רוצה ליצור רושם כביכול אני מעכב וכולי - לפיכך רציתי לשאול מה לדעתך יש להשיב לקרן? האם לחזור על הבקשה לקבל חשבון כתוב? איך ראוי להגיב ? המון תודה על ההתייחסות והעזרה