• 24 באוגוסט 2015

    שרות לקוי של חברת החשמל

    שלום רב , לפני כחודשיים ארעה הפסקת חשמל בביתי ובמשרדי הסמוך . פניתי לחברת החשמל בבקשה לתקן / לפתור הבעיה - הם סרבו בטענה שלפי הנתונים שלהם הבעיה היא אצלי בבית . לאחר כ- 20 שיחות טלפון ולאחר כ- 16 שעות שלחו טכנאי אשר אישר כי נשרף ראש כבל בעמוד חשמל ברחוב . פניתי לחברה בבקשה לפיצוי תכולת מקרר , אובדן יום עבודה שלי ושתי פקידות אך נדחיתי .
    שאלתי האם יש מקום לתביעה משפטית
    בתודה מראש
    חיים

    24 באוגוסט 2015
  • מנהל הפורום עו"ד שי שמואל פרץ 1 בספטמבר 2015

    שרות לקוי של חברת החשמל

    חיים שלום רב,

    חברת החשמל מפצה צרכניה באשר לנזקים שנגרמים למכשירי חשמל בהתאם לאמות מידה שנקבעו ע"י הרשות לשירותים ציבוריים חשמל, שהינה גוף ממשלתי.

    באמות המידה נקבעו קריטריונים ברורים מתי זכאי הצרכן הפיצוי כספי ומתי לאו, ובמרבית המקרים חברת החשמל מדייקת בהערכתה.

    מניסיוני, סיכויי תביעתך בעניין זה נמוכים.

    בהצלחה,

    עו"ד שי שמואל פרץ

    1 בספטמבר 2015
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?